سياسة الخصوصية – مؤسسة الصقر جروب

تلتزم مؤسسة الصقر جروب المتخصصة في صيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية بحماية خصوصية مستخدمي موقعنا والحفاظ على سرية بياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.
وتؤكد مؤسسة الصقر جروب أنها جهة مستقلة وغير تابعة أو ممثلة لأي علامة تجارية أو شركة مصنّعة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بيانات متنوعة عند استخدام خدماتنا، وتشمل على سبيل المثال:

1. بيانات التواصل: مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند طلب صيانة أو التواصل معنا.

2. بيانات تقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، ونظام التشغيل لتحسين خدماتنا.

3. الموقع الجغرافي (اختياري): عند تفعيل خاصية الموقع لتسهيل وصول فرق الخدمة.

2. كيفية استخدام المعلومات

تستخدم مؤسسة الصقر جروب البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• التواصل مع العملاء وتحديد مواعيد الصيانة

• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني

• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم

• تقديم عروض وخصومات (بعد الموافقة)

• المتابعة بعد تنفيذ الخدمة لضمان رضا العملاء

3. مشاركة البيانات

مؤسسة الصقر جروب تؤكد أنها:

• لا تبيع أو تتاجر أو تؤجر بيانات العملاء لأي طرف ثالث

• لا يتم مشاركة البيانات إلا عند الضرورة، مثل فرق الصيانة المعتمدة

• قد يتم مشاركة بيانات تقنية عامة مع أدوات تحليل بهدف تحسين الموقع دون الكشف عن الهوية

4. حماية المعلومات

تتخذ الصقر جروب إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من:

• الوصول غير المصرح به

• الاستخدام أو التغيير غير القانوني

• التسريب أو الفقد

ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة لبيانات الإنترنت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات “كوكيز” لأغراض مثل:

• تحسين تجربة الاستخدام

• تحليل أداء الموقع

• حفظ تفضيلات المستخدم

يمكن للمستخدم تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح في أي وقت.

6. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.
لا تتحمل الصقر جروب أي مسؤولية عن محتوى أو سياسة الخصوصية لتلك المواقع، وينصح بمراجعة سياساتها قبل استخدامها.

7. خصوصية الأطفال

خدمات الصقر جروب موجهة للبالغين ولا يتم جمع بيانات من الأطفال دون سن 13 عاماً عمدًا.

8. الموافقة

باستخدامك للموقع أو خدمات الصقر جروب فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية المذكورة.

9. التعديلات

قد تقوم الصقر جروب بتحديث هذه السياسة من حين لآخر دون إشعار مسبق.
سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تحديث.

10. معلومات التواصل

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: (يُضاف لاحقًا)

• رقم الهاتف: (يُضاف لاحقًا)

• العنوان: (يُضاف لاحقًا)